Общие технические вопросы

Вы можете заказать до 8 IP адресов на одном выделенном (dedicated) или виртуальном сервере (VDS).

Управление хостингом осуществляеться через панель ISPmanager

Управление виртуальными серверами (VDS) как железом (для перезагрузки, остановки и т.п.) осуществляется через VDSmanager, для администрирования VDS Вы можете установить подготовленные образы со встроенными и настроенными панелями VestaCP, Ajenti, Zpanel (бесплатные) или ISPmanager 6 (платная) по Вашему желанию

Управление выделенными серверами как железом (для перезагрузки, остановки и т.п.) осуществляется через DCImanager, для администрирования выделенного сервера Вы можете установить подготовленные образы со встроенными и настроенными панелями VestaCP (бесплатная) или ISPmanager 6 (платная) по Вашему желанию

Вы можете установить любую панель управления, которую посчитаете нужной т.к. мы предоставляем root-доступ на сервера.

Да, мы предоставляем дополнительную услугу backup-хостинга, которая представляет собой автономное хранилище, к которому можно подключиться по протоколам FTP, WebDAV, SCP или настроить резервное копирование при помощи rsync.

Вы можете совершить заказ дополнительного IP на Ваш сервер. Эта услуга платная.
Так же, Вы можете удалить свой сервер и, возможно, при создании нового сервера Вы получите другой IP. Удаление оплаченного сервера не возвращает деньги на Ваш счет.

IP-адрес выданного Вам выделенного или виртуального сервера (dedicated, VDS) является маршрутизируемым в сети Интернет и назначается прямо на интерфейс Вашей машины без использования каких-либо трансляций (NAT) статическим и зарезервирован, пока Вы не удалите его.

Восстановление сервера не гарантирует сохранения того же IP-адреса, который Вам был присвоен.

Виртуальный хостинг (shared hosting) сам по себе подразумевает что множество сайтов работают под одним IP, потому в таком случае, Ваш IP не будет выделенным лично для Вас. Но, Вы можете дополнительно заказать выделенный IP-адрес для услуги виртуального хостинга

По умолчанию открыты все порты, никаких ограничений с нашей стороны нет. Мы рекомендуем клиентам самостоятельно устанавливать настройки безопасности и заниматься обеспечением безопасности своих сервисов.

Да. Мы являемся Microsoft SPLA и готовы предоставлять Вам лицензионное ПО Microsoft, в частности ОС Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012, Windows Server 2008 R2,

Несмотря на низкие цены, наша архитектура представляет однотипные отказоустойчивые кластеры (high-availability cluster), которые построены с использованием протестированного годами в продакшене открытого и коммерческого ПО (software) и железа (hardware).

Все сервера работают на CentOS 7, что обеспечивает гомогенную среду и упрощает как администрирование, так и поддержание безопасности.

Все сервисы работают на кластерах.

Все кластера стандартные.

Стандартный кластер представляет собой ноды на базе серверов HP и DELL с многоядерными Intel Xeon и хранилища на базе серверов с 6-ядерными Intel Xeon и SSD RAID 5 на базе контроллеров LSI.

Кластер обслуживается коммутаторами Juniper и IBM, и подключается по 10Gbps uplink.

Каждая нода подключена двумя 1Gbps интерфейсами для обеспечения отказоустойчивости физического линка и имеет возможность построения внутренних виртуальных линков между виртуальными машинами до 40Gbps.

Хранилища подключены интерфейсами 10Gbps по iSCSI.

После заказа услуги Вы получите реквизиты для доступа на email, который указывали при регистрации. Так же, Вы можете узнать эти данные из инструкции к заказанной услуге в Личном кабинете.

Прежде всего, проверьте вашу папку Спам, возможно письмо по ошибке попало туда. Если Вы, все же, не получили письмо, обратитесь в службу технической поддержки за помощью.

Да. Вы можете рассчитывать на использование наших DNS в случае надобности.

Имена серверов:

ns1.gmhost.hosting
ns2.gmhost.hosting
ns3.gmhost.hosting

Если вы регистрировали домен у нас (или переносили его к нам), мы бесплатно предоставим вам услугу DNS-хостинга. Вы можете заказать ее из личного кабинета. Инструкции по настройке вы получите в письме об активации услуги

Если вы регистрировали домен в другом месте, вы можете воспользоваться нашими DNS серверами или использовать текущие
В первом случае нужно изменить НС сервера домена на наши, заказать бесплатный DNS-хостинг и внести настройки, согласно инструкции из письма про активацию.
Второй вариант - прописать ip адрес, который назначен заказанной услуге в качестве А-записи для вашего доменного имени в панели управления DNS у регистратора, который поддерживает его в текущий момент.

Геолокации всех IP-адресов обрабатываются при помощи разных руководящих органов, которые выдают эти IP-адреса для использования Интернет-провайдерами. Несоответствие может произойти в период между тем как мы получаем новый пул IP-адресов и временем обновления географии пула IP-адресов организациями ответственными за обновления своих баз данных.

Поскольку эти организации работают в своем собственном режиме, мы не можем повлиять на скорость, с которой они делают географические изменения. Если есть несоответствие, это обычно значит, что вскоре данные будут обновлены.
Если вам известно, в какой именно GeoIP базе данные про IP-адрес отображаются неверно, обратитесь в нашу службу технической поддержки. Мы со своей стороны постараемся максимально ускорить процесс корректировки данных.

Нет, но мы работаем над этим.