Учетная запись

К сожалению, мы не удаляем учетные записи, так как это не предусмотрено нашим регламентом и возможностями биллинговой системы.

 

Мы можем деактивировать учетную запись по вашей просьбе, чтобы при необходимости активировать снова.

Для создания учетной записи, пройдите процесс регистрации на сайте.

 

Вам нужно заполнить форму регистрации и подтвердить свой email нажав по ссылке, которая придет в письме на указанный Вами при регистрации ящик. После этого, Вы сможете осуществить вход в Личный кабинет, где будет возможность заказа наших услуг.

 

Ваш email подтверждается для того, чтобы мы знали, что Вы не совершили опечатку в момент регистрации. Т.к. в случае опечатки, Вы не будете получать сервисные сообщения нашего биллинга в случае использования услуг, что может привести к приостановке услуг, если Вы не получили напоминания об оплате или сообщения об изменении каких-либо настроек.

 

Для обеспечения защиты от мошенничества Вам, возможно, придется осуществить дополнительную верификацию по номеру телефона (посредством введения кода, который мы вышлем Вам по SMS) в случае заказа услуг на тест. Мы очень сожалеем, но вынуждены добавить такой шаг, потому что получаем много регистраций с целью осуществления мошеннических действий с помощью наших серверов. Мы приняли такое решение после того, как начали принимать жалобы на разного рода неприемлемые действия с более 5% тестовых серверов. Полученный нами телефон не будет использоваться для рассылки спама и ни в коем случае не будет передан третьим лицам, он может быть использован в целях получения информации о мошенниках, если таковое понадобится.

Ваш email подтверждается для того, чтобы мы знали, что Вы не совершили опечатку в момент регистрации. Т.к. в случае опечатки, Вы не будете получать сервисные сообщения нашего биллинга в случае использования услуг, что может привести к приостановке услуг, если Вы не получили напоминания об оплате или сообщения об изменении каких-либо настроек.

Для обеспечения защиты от мошенничества Вам, возможно, придется осуществить дополнительную верификацию по номеру телефона (посредством введения кода, который мы вышлем Вам по SMS) в случае заказа услуг на тест. Мы очень сожалеем, но вынуждены добавить такой шаг, потому что получаем много регистраций с целью осуществления мошеннических действий с помощью наших серверов. Мы приняли такое решение после того, как начали принимать жалобы на разного рода неприемлемые действия с более 5% тестовых серверов. Полученный нами телефон не будет использоваться для рассылки спама и ни в коем случае не будет передан третьим лицам, он может быть использован в целях получения информации о мошенниках, если таковое понадобится.

Прежде всего, проверьте вашу папку Спам, возможно, письмо по ошибке попало туда. Если Вы, все же, не получили письмо, скорее всего, Вы ошиблись, когда вводили email в форме регистрации. Попробуйте еще раз. В случае, если Вы не получили письмо со второй попытки, обратитесь в службу технической поддержки за помощью.

Пароли не рассылаются и не хранятся нами в открытом виде с целью обеспечения безопасности.

Для возобновления пароля к учётной записи Вам необходимо нажать ссылку "Забыли пароль?" в форме входа в Личный кабинет и ввести в открывшуюся форму email адрес, который был указан Вами при регистрации.

Инструкции по восстановлению пароля будут высланы на этот адрес.

 

 

В случае, если вы забыли имя, возобновить доступ не представляется возможным. В экстренных случаях, Вы можете попытаться обратиться в службу техподдержки и пройти многократную и разностороннюю верификацию, если такая представится возможной, после чего получить имя для доступа.

Мы рекомендуем использовать сложные пароли для Ваших учётных записей. Хороший пароль должен содержать цифры, буквы в верхнем и нижнем регистрах, специальные символы и иметь не менее восьми символов. Пример хорошего пароля: i9DTs)4pT7.

Нет. Регистрация одним лицом нескольких учетных записей расценивается нами как попытка совершать мошеннические действия с помощью наших сервисов. Если Вам нужно несколько учетных записей, например рабочая и личная, Вы можете создать несколько плательщиков в Личном кабинете со свойствами "Физ лицо" и "Предприятие".

В случае, если Вам необходимо создание второй учетной записи, создайте тикет в техническую поддержку с запросом на разрешение. В таком случае мы быстро верифицируем вашу учетную запись и будем знать что Вы не замышляете мошеннических действий.

Нет. Регистрация с анонимного email расценивается нами как попытка совершать мошеннические действия с помощью наших сервисов.