Temos um excelente conjunto de opções incluídas nos nossos serviços. O suporte base é gratuito — resolvemos pedidos dos clientes que vão muito para além das nossas obrigações contratuais de manter os serviços a funcionar. Esforçamo-nos por estar atentos a ti, perceber-te e perceber as tuas necessidades — e por dar-te a solução que te permite alcançar a funcionalidade e os resultados que queres com os nossos serviços.
Os clientes muitas vezes comparam apenas o preço, sem perceber como esse preço foi formado, ou comparam configurações diferentes de planos «iguais» da concorrência. É preciso olhar para o cumprimento real dos compromissos, para as garantias e para as opções adicionais. Só o facto de teres um suporte que responde em menos de um dia e tenta mesmo resolver o problema — em vez de dizer que «o serviço está a funcionar» e fugir — já é grande coisa. E afirmamos: temos uma das melhores relações preço/serviço/fiabilidade do mercado!
A implementação técnica da infraestrutura e das plataformas que sustentam os nossos serviços está muito mais próxima do segmento premium do que o preço sugere :)
Adoramos este trabalho. Adoramos tecnologia e ajudar outras pessoas a fazer projetos interessantes. Somos fãs de computadores. Vivemos para resolver problemas, criar valor e fazer coisas porreiras. E adoramos partilhá-las com os outros ;)